Todos los smartwatches y auriculares vendidos en nuestra tienda están cubiertos por una garantía de 1 MES a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas de funcionamiento bajo condiciones normales de uso.
Exclusiones: La garantía no cubre:
-Daños causados por mal uso, abuso o negligencia.
-Daños por accidentes, caídas o contacto con líquidos.
-Modificaciones no autorizadas o reparaciones realizadas por terceros.
-Desgaste normal de componentes como baterías y accesorios.
-Daños a la batería ocasionados por el uso de cargadores de celulares de carga rápida.
-Daños por haber sumergido producto en agua.
Proceso de Reclamación: Si experimentas un problema con tu producto durante el período de garantía, sigue estos pasos: Contactanos a través de nuestro WhatsApp al 3417544744 o email: [email protected] y proporciona tu número de pedido. Describe el problema que estás experimentando. Si es necesario, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto para su evaluación.
Reemplazo y Reparación: Una vez que recibamos el producto, lo evaluaremos y, si está cubierto por la garantía, procederemos a repararlo o reemplazarlo sin costo adicional. Los productos que no cumplan con las condiciones de garantía serán devueltos al cliente con una explicación del motivo.
Para más detalles sobre nuestra política de garantía, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra.
